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家用视听商品修理更换退货责任规定

作者:rg123158    文章来源:本站原创    点击数:4972    添加时间:2008-3-26 0:00:00    【打印文章

 

  (二)生产者自行设置或者指定具有维修资质的修理单位负责三包有效期的修理,并在随家用视听商品携带的三包凭证上提供修理者单位的名称、地址、联系电话等;修理者名称、地址、联系电话撤销或者变更的,应当及时告知消费者;

 

  (三)向修理者提供合格的、足够的维修配件,满足维修的需求;

 

  (四)按有关修理代理合同或协议的约定,提供三包有效期内发生的修理费用;维修费用在产品流通的各个环节不得截留,应当最终全部支付给修理者;

 

  (五)按照有关修理代理合同或者协议的约定,提供技术资料、技术培训等技术支持;

 

  (六)妥善处理消费者投诉、查询并提供咨询服务。

 

  第八条 家用视听商品的三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。三包有效期见本规定《实施三包的家用视听商品目录》。

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