家庭装修质量差争议时有发生,消费者相对于具备专业技术的家装业者,往往对诸如偷工减料、以次充好、影响环保、辐射超标、不平等格式合同等防不胜防,有的家装公司甚至不与消费者签订合同,尤其是一些无装修资质的皮包公司和"游击队"更是综合素质低下、施工人员无证上岗,无法保证家装工程的质量,屡屡侵害消费者利益,造成投诉频发。对此,消协提醒广大消费者:务必严把“三关”。
一是把好签订合同关
签订合同前,要先对条款进行审核,合同中是否有对材料、工期、施工安全、验收、付款方式、违约责任等条款的规定;装修工程量和工期是否合适;材料品牌和施工工艺是否满意;付款方式和质保期是否公平等。合同中应特别注明结算时"以实际发生量为准",谨防施工时项目漏算、改变工艺和材料质量,造成浪费。要详细查看预算是否与图纸相符。有些家装公司使用不平等的格式合同,要十分留心其付款方式、材料品牌等不平等条款,防止落入合同陷阱。合同签订后施工方会要求你预付30-40%的备料款,此时要谨防业务员或老板,利用这种机会"斧底抽薪"而卷款走人。
二是把好家装资格关
选择的家装公司,要有装修资质和营业执照,证照不全或无证照的不要选择。证照齐全的正规装饰公司有专业的设计人员,有稳定的供货渠道,有丰富的家装经验,还有专业质检人员进行价格管理和质量监理,保质期内可予维修,装修质量能相对得到保证。大量"家装游击队"一无资质、二无执照、三无固定营业场所,从业人员整体素质不高,管理跟不上,出了问题无法追究。
三是把好选购材料关
家庭装修中的污染,主要是甲醛、苯系物、氡气、挥发物总量、氨气等有害物质的释放,它们主要来源于板材、墙面涂料、木器油漆、石材等。家装材料要使用无毒害、无污染、低辐射、有利于人体健康的绿色建材。一般消费者不了解建材,要尽量到规模大、信誉高的市场或商店购买,并注重选择经质检机构检验合格的产品或名优商品。装修时如果是自购材料,少数施工方会通过介绍你去购买材料而收取回扣;开大处方,少用多买,多的陆续拿走。如果是包工包料,要注意施工队在用料数量、用料品牌上做文章。尤其要注意的是,家装材料进门一定要验货查看与自己所订购的完全一致,防止被偷梁换柱“调包”。